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欢迎您来到ChatsNow的用户帮助中心。
这里列出了22个常见问题,将为您快捷解答很多疑惑。

ChatsNow 常见问题快速浏览⬇️
1. 产品问题
2. 使用/登录问题
3. 升级/付费问题
4. 其他问题

第一部分

产品问题


有关ChatsNow产品的一般问题请看这里⬇️

ChatsNow的Logo是一个彩色的小灯泡,您可以在插件管理页面或网络页面的右侧看到它的唤起按钮。建议您安装了ChatsNow插件后,将其固定在浏览器的书签栏处。
ChatsNow不是微软公司的产品,而是第三方开发团队在微软Edge浏览器发布的一款应用拓展程序。
目前支持的模型包括:GPT-3.5、GPT-4和Claude-2。
1. GPT-3.5和GPT-4的区别在于:ChatGPT4使用了更深、更大的模型,比ChatGPT3.5具有更强的语言理解和生成能力。 此外,ChatGPT4采用了一种新的预训练方式,使得其可以更好地学习上下文信息,并且可以更好地利用大规模数据集进行训练;
2. ChatGPT和Claude模型的区别在于:ChatGPT是OpenAI公司的产品,Claude是由Anthropic创建的。ChatGPT的最新模型GPT-4会比Claude-2的能力更加综合。
模型的字数是按照Token来计算的。(1个英文字母算1个token,1个汉字算2~4个token)ChatsNow支持的GPT-4可发送最多128K token。
请注意⚠️
这里的字数限制是包含了当前聊天中,您输入的和模型输出的token总数,如果您在AI聊天中输入+输出的token超出了128K将会受到限制,建议开启新聊天继续提问。
ChatsNow作为企业通过付费接入了官方OpenAI的API接口,使国内用户可以不注册、登录OpenAI账号即可直接使用GPT-3.5和GPT-4模型。
对于大部分用户来说,使用官方的ChatGPT需要满足较多条件,而这些条件需要较高的成本去支持。为了让更多的人更方便、简单地使用这款高级AI模型,ChatsNow被开发上线。
ChatsNow的优势不仅限于ChatGPT或Claude模型的能力可用,还在于它以侧边栏、快捷按钮9u的形式展现为用户,极大的提升了用户的学习/办公效率。
第二部分

使用/登录问题


在使用或登录ChatsNow时遇到了问题看这里⬇️

您可以在不同的页面上使用它,通过点击书签栏的logo或者页面右侧的logo。ChatsNow有两种展示状态:当您在无法直接唤起侧边栏的页面上点击书签栏logo开启新的Option页面。
视频教程见:https://www.bilibili.com/video/BV1U14y1q7yW/
- 未注册ChatsNow账号的用户可以免费使用10次GPT-3.5,次数不会重置;
- 已注册ChatsNow账号的免费版用户可以每天使用30次GPT-3.5,每日0点重置;
- 付费用户可以按月使用更多的GPT-3.5次数,以及更多模型和高级功能。
侧边栏的注入在某些页面中被禁止,如插件商店。您可以打开除此之外的大部分页面,并点击右侧边的唤起按钮展开侧边栏。
如果您是Android系统,可以安装狐猴浏览器应用程序,它支持在手机上使用浏览器插件;如果您的iOS系统,目前还未找到可以使用浏览器插件的应用程序。
如果您在注册邮箱时迟迟收不到验证码,可以采取以下行动:
1. 查看邮箱的垃圾邮件是否有验证邮件;
2. 与客服联系,帮您从后台激活。
不需要。ChatsNow购买了官方API接口,致力于给国内用户一个稳定的环境使用,不需要代理就可以直接使用。
大语言模型是一种生成式AI,它会在语言表达和灵感提供方面表现突出,但在处理事实性问题、超长字数要求时常常出错。
建议对于事实性问题,可以开启ChatsNow的联网功能来核实答案;对于超长字数的要求,可以分段提问,更有利于获得准确的回答。
目前ChatGPT/Claude都是以文字处理为主的模型,但是我们开发团队会对这些需求进行评估开发。功能将结合ChatGPT或Claude的优势实现,敬请期待~
FAQ

升级/付费问题


想要在ChatsNow升级或者付费成功高级会员?
建议您提前了解以下情况⬇️

目前ChatsNow推出了很多优惠活动,不同的套餐对标更多的功能和次数,您可以按需购买来提升体验。
打开ChatsNow,您可以在每个功能页面的下方看到一条促销横幅,点击后即可前往套餐页面查看详情。
- 针对国内用户,订阅月付套餐可使用支付宝和银行卡;订阅年付可使用微信、支付宝和银行卡;
- 针对海外用户,订阅月付或年付套餐可使用Paypal和银行卡。
支持下载海外的invoice和订单信息,您可以前往插件右上角找到您的头像 - 账单下载。
如果您遇到了付费成功却没有在产品内显示升级成功的问题,请及时联系客服,我们会尽快为您解决。
不可以,每月的额度会自动清零重置。OpenAI为我们提供的额度也是按每月计算并清零的。
会员额度是在订阅日期的一个月后重置/清零,并不是依据自然月计算,比如:如果您是在9月29日订阅,那么会员额度将在10月29日重置/清零。
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其他问题

如果上述解答没有解决您的问题,请进群或邮箱([email protected])联系我们,我们一定会尽快给您解答。